成都（dōu）弱电监控（kòng）维（wéi）保和维（wéi）修在（zài）系统（tǒng）发（fā）生故障后应及时通（tōng）知乙方，并详细、真实（shí）地（dì）报（bào）告故障情况、时间、出现故障前的运行情况，在乙（yǐ）方实施服务（wù）过（guò）程中，甲方（fāng）有义（yì）务积极配（pèi）合（hé）乙方并提供（gòng）方便以进行维修工作;

为保证（zhèng）甲方（fāng）监控系（xì）统长期、稳定（dìng）、安全（quán）运行，经双（shuāng）方认（rèn）真协商后，就乙方为甲方提供系统保修（xiū）期后的系统（tǒng）维护、保养、巡检调（diào）试（shì）、升级等服务。

保（bǎo）修期内，如系统发现故障，乙方必须在（zài）接到甲方通知之日起 48 小（xiǎo）时内（nèi）派人员维修（特（tè）殊（shū）清（qīng）况支持4小时内派（pài）人员维修）（除法定（dìng）节假日外）

若非因甲（jiǎ）方人为损坏的或不可（kě）抗拒因素（sù）除外，乙方免收一切费用。

服务（wù）过（guò）程中，乙方（fāng）应随时接受（shòu）甲方的监督;
服务过（guò）程中，乙（yǐ）方应遵（zūn）守甲（jiǎ）方单位的相关规定;
服务过（guò）程中，若甲方财产被（bèi）乙方故意人为损坏且确认后（hòu），无（wú）论大小由乙方按现（xiàn）值赔偿。

保修期届满后，甲方要（yào）求乙（yǐ）方修理（lǐ）的，以（yǐ）本合（hé）同附表（biǎo）一（yī）中的（de）价格适当向甲方收费。

保修期届满（mǎn）后，甲乙双方另签订技术（shù）维护（hù）协议，乙方应对系统（tǒng）提供（gòng）优惠的有偿技术维护。

甲方要求（qiú）软硬（yìng）件功（gōng）能的改进、扩容不在保（bǎo）修之列，但（dàn）乙方应继（jì）续为（wéi）客户（hù）提（tí）供最优惠的服务。免（miǎn）费维（wéi）修期内人为或自然灾（zāi）害引起的故（gù）障或（huò）损（sǔn）坏，仅（jǐn）收（shōu）取维修（xiū）成本费。以下情况不属保修范围：自（zì）行拆卸改（gǎi）换（huàn）机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；非（fēi）乙方指（zhǐ）定的（de）专（zhuān）业（yè）技