成都弱电监控（kòng）维保和维修在系统发生故障后应及时通知乙方，并详细、真实（shí）地报告故障情况（kuàng）、时间、出现故障（zhàng）前的运行情况（kuàng），在乙方（fāng）实施（shī）服务过程（chéng）中，甲方有义务积（jī）极配合（hé）乙（yǐ）方（fāng）并提供方便以进行维修工作;

为保（bǎo）证甲（jiǎ）方监控（kòng）系统长（zhǎng）期、稳定（dìng）、安（ān）全运行，经双（shuāng）方认真协商后（hòu），就乙（yǐ）方为甲方提供（gòng）系统保修（xiū）期（qī）后的（de）系统维护（hù）、保（bǎo）养（yǎng）、巡检调试、升（shēng）级等服务。

保修期内，如系统发现故障，乙方必须在接到甲方（fāng）通知之日起 48 小时内派人员维修（特（tè）殊（shū）清（qīng）况支持（chí）4小（xiǎo）时内派人员维修）（除（chú）法定节假（jiǎ）日外）

若（ruò）非因甲方（fāng）人为（wéi）损坏的或（huò）不可抗（kàng）拒因素除外，乙（yǐ）方免收一切费用（yòng）。

服务过程中，乙方应随（suí）时（shí）接受甲方的监督;
服务过程（chéng）中，乙方应遵守甲方单位的相关规定;
服务（wù）过程中，若甲方财产被乙方故意人为损（sǔn）坏（huài）且确认后，无（wú）论大小由乙方按（àn）现值（zhí）赔偿。

保修期届满后（hòu），甲（jiǎ）方要求乙方修理的，以（yǐ）本合同附表一中的价格适当向甲方收费。

保修期（qī）届满后，甲乙（yǐ）双方另签订技术（shù）维护协议，乙（yǐ）方应对系（xì）统（tǒng）提供优惠（huì）的有偿技术维护。

甲方要求软硬（yìng）件功能的改（gǎi）进、扩容不在保修之（zhī）列，但乙（yǐ）方应继续为客户提供最优（yōu）惠的（de）服务。免费维修期内人为或自然灾害引起的故（gù）障或损坏（huài），仅收取维修成本费。以下情况不（bú）属（shǔ）保修范（fàn）围：自（zì）行拆卸改（gǎi）换机内任何部分（如：线（xiàn）路、零件）后造（zào）成损坏（huài）；非乙（yǐ）方指定的（de）专（zhuān）业技