成都弱电监控（kòng）维（wéi）保和维修（xiū）在系统发生故障后应及时通知乙方，并（bìng）详细、真实地（dì）报告故障（zhàng）情况、时间、出（chū）现故障前的运行情况，在乙方实施服务过程中，甲方有义务积极配合乙方并（bìng）提（tí）供方便以进行维修工作（zuò）;

为保证甲方监控（kòng）系统长期、稳定、安全运行（háng），经双方认真协商后，就乙方为（wéi）甲方提供系统保修（xiū）期（qī）后的系统维护、保养、巡检（jiǎn）调试（shì）、升级等（děng）服（fú）务（wù）。

保修期内，如（rú）系统发现故障，乙方必须在接到甲方（fāng）通知之日起（qǐ） 48 小时内派人员（yuán）维修（特（tè）殊清况支持4小时内派人员维（wéi）修）（除法定节假日外）

若（ruò）非（fēi）因甲方人为损坏的或不可抗拒因素除外，乙方免收（shōu）一切费用。

服务过程（chéng）中，乙方应随时（shí）接受（shòu）甲方的监（jiān）督（dū）;
服（fú）务过程（chéng）中（zhōng），乙（yǐ）方应遵守（shǒu）甲方单位的相关规定;
服务（wù）过（guò）程中，若甲方财产被乙方故意人为损坏且确认（rèn）后，无（wú）论大（dà）小由乙方按（àn）现值赔偿。

保修期届满（mǎn）后，甲方要求乙方修（xiū）理的，以本（běn）合同附表一中的价格适当向甲方收费（fèi）。

保修期届满后，甲（jiǎ）乙双方另签订技术维护协议，乙方应对系统（tǒng）提（tí）供优（yōu）惠的有偿技术维（wéi）护。

甲方要求软硬（yìng）件功能的改进、扩容不在（zài）保修之列，但（dàn）乙方应继续（xù）为客（kè）户提供最优惠的服务。免费维（wéi）修期（qī）内人为（wéi）或自然灾（zāi）害引起的（de）故障或损坏，仅收（shōu）取维修成（chéng）本费。以下情况（kuàng）不属保修范（fàn）围：自行拆卸改换（huàn）机（jī）内任何部（bù）分（如：线路（lù）、零件）后造成损坏；非乙方（fāng）指定的（de）专（zhuān）业技