成都弱（ruò）电监（jiān）控维保和维修在系统发生故障后应及时通知乙方（fāng），并详细、真实地报告故障情况、时间（jiān）、出现（xiàn）故（gù）障前的（de）运行情况（kuàng），在乙方实施服务过（guò）程中（zhōng），甲方有义务积极（jí）配合乙方并提（tí）供方便（biàn）以进行维修工作;

为保证甲方监控系统长期、稳定、安全运行，经双方认真协商后，就乙方为甲（jiǎ）方（fāng）提供（gòng）系（xì）统保修期后的系统维护（hù）、保（bǎo）养、巡检调（diào）试、升级等服务。

保修期（qī）内（nèi），如系统（tǒng）发现故障（zhàng），乙方必（bì）须在接到甲（jiǎ）方通知之日起 48 小（xiǎo）时内派人员维修（特殊清（qīng）况支持4小（xiǎo）时内派人（rén）员维修）（除法（fǎ）定节假日外）

若非因（yīn）甲方人为损（sǔn）坏的或不可抗拒因素除外，乙方免收一切费用。

服务（wù）过程中，乙方应随时接（jiē）受甲（jiǎ）方（fāng）的监督（dū）;
服（fú）务（wù）过（guò）程中，乙方应遵守甲方单位的相关规定;
服务过（guò）程中，若甲方财（cái）产（chǎn）被（bèi）乙方故意人为损坏且确认（rèn）后，无（wú）论大小由乙方按现值赔（péi）偿。

保修期届满后（hòu），甲方要求乙方修理的（de），以本合（hé）同附表一中的价（jià）格适当向甲方收（shōu）费。

保修期届满后，甲乙双方另签订技术维护（hù）协议，乙方应对系统提供优惠的有偿技术维护。

甲（jiǎ）方要求软硬件功能的改进、扩（kuò）容（róng）不在保修之（zhī）列，但乙方应继续为客户提供最优惠的（de）服（fú）务。免（miǎn）费维修期（qī）内人为（wéi）或自然灾（zāi）害引起的故（gù）障或损（sǔn）坏，仅（jǐn）收（shōu）取（qǔ）维修成本费。以下（xià）情况不属保修范（fàn）围：自行（háng）拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏（huài）；非乙方指定的专业技