成(chéng)都弱电监控维保(bǎo)和维修在系统发生故障后应及时(shí)通(tōng)知(zhī)乙(yǐ)方,并详细、真实地报告故障情况、时间、出现故障前的运行情(qíng)况,在乙方实施服务过(guò)程中,甲方有义务积极(jí)配合乙方并提(tí)供方便以(yǐ)进行维(wéi)修工(gōng)作;
为保证甲方(fāng)监控系统长期、稳定(dìng)、安全运行,经双方认真(zhēn)协商后(hòu),就乙方(fāng)为甲方提供系统保修(xiū)期后的系(xì)统维护、保养、巡检调试(shì)、升级等服务。
保修期内,如系统(tǒng)发现故障(zhàng),乙方必须在接到甲方(fāng)通(tōng)知之(zhī)日起(qǐ) 48 小时内派人员(yuán)维(wéi)修(特殊清况支持4小时内(nèi)派(pài)人(rén)员维修)(除(chú)法定节假日外)
若非(fēi)因(yīn)甲方人为损坏的或(huò)不可抗(kàng)拒因素除外,乙方免收(shōu)一切费用。
服务过程中,乙方应随时接受(shòu)甲方的监督;
服(fú)务过(guò)程(chéng)中(zhōng),乙方应遵守甲方单(dān)位的(de)相关规(guī)定;
服务过程中,若甲方财产被乙方故意人为损坏且确认后,无论(lùn)大小(xiǎo)由乙方(fāng)按现值赔偿。
保修期届满后,甲方要求乙方修理的,以本合同(tóng)附表一中的价格适(shì)当向甲(jiǎ)方收费。
保(bǎo)修(xiū)期届满后,甲乙双方另签订技术(shù)维护协议,乙方应对系统提供优惠的有偿技术维护。
甲方(fāng)要求软硬件(jiàn)功能的(de)改(gǎi)进、扩容不在保(bǎo)修之列,但乙方应继(jì)续为客户提(tí)供最优(yōu)惠的服务。免费维修期内人为或自(zì)然灾害引起的故障或损坏,仅收取(qǔ)维(wéi)修成本(běn)费。以下情况不属保修范围(wéi):自行拆卸改换机内(nèi)任(rèn)何部分(如:线路、零件)后造成损(sǔn)坏;非乙方指定的专业技