成都（dōu）弱（ruò）电监控维（wéi）保和（hé）维（wéi）修（xiū）在系统（tǒng）发生（shēng）故障后（hòu）应（yīng）及时通知乙（yǐ）方（fāng），并详细、真实地报告故障情况、时间、出现（xiàn）故障前的运行情况，在乙（yǐ）方实（shí）施服务（wù）过程中，甲方有（yǒu）义务积极配（pèi）合乙方（fāng）并（bìng）提供（gòng）方便（biàn）以进行维（wéi）修工作;

为保证甲（jiǎ）方（fāng）监控系统长期、稳定（dìng）、安全运行，经双（shuāng）方认真协商（shāng）后，就乙方（fāng）为甲方（fāng）提供系统保修期后的系统维（wéi）护、保养、巡检（jiǎn）调试、升级等（děng）服（fú）务。

保修期（qī）内，如系统发现故障，乙方必须在接（jiē）到甲方通知（zhī）之日起（qǐ） 48 小时（shí）内派人员维修（特殊清况（kuàng）支持4小时内（nèi）派人员维修）（除（chú）法定节假日外）

若非因甲方人为损坏的（de）或（huò）不可抗拒因素除外，乙方免收（shōu）一（yī）切费用。

服务过程中，乙方应随时接受甲方的监督;
服务过程中，乙方应（yīng）遵守甲方单位的相关规定（dìng）;
服（fú）务过程（chéng）中，若甲方财产被乙方故意人为（wéi）损坏且确认（rèn）后，无论大小由乙方（fāng）按现值赔偿。

保修（xiū）期届满（mǎn）后，甲方要求乙方修理的，以（yǐ）本合（hé）同（tóng）附表（biǎo）一中的价格适（shì）当向甲方收费（fèi）。

保修（xiū）期届满后（hòu），甲（jiǎ）乙双方另签（qiān）订技术维护（hù）协议，乙方应对系统提供优惠的有偿技术维护。

甲方要求软硬件功能的改进、扩（kuò）容不在保修（xiū）之列，但乙方应继续为客（kè）户（hù）提供最优惠的服务。免费维修期（qī）内人为或自然（rán）灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费（fèi）。以下情况不属保修范围：自行拆卸改换机内（nèi）任何（hé）部分（如：线路、零（líng）件）后造成损坏（huài）；非乙方指定的专（zhuān）业技